krkiya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী krkiya প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। krkiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

krkiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• krkiya-র সাথে যেকোনো বিরোধ আল োচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• krkiya-র অনুমতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

krkiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য krkiya যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• পারিবারিক সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

krkiya-তে ডিপোজিট করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

• ডিপোজিট করার পর তা ফেরত দেওয়া হয় না, তবে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে krkiya যাচাই করার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে krkiya সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

৪ উইথড্রয়াল নীতি

krkiya থেকে টাকা তোলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ৩০০।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳ ৫০,০০০ (ভিআইপি সদস্যদের জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

krkiya বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং পূরণ করতে হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• krkiya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

krkiya-তে সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। কোনো গেমের ফলাফলে krkiya কোনো হস্তক্ষেপ করে না।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে কোনো বিরোধ হলে krkiya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে তা বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

krkiya-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে ডিপোজিট করা বা মানি লন্ডারিং।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• krkiya-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

krkiya যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের জমা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

krkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

krkiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য krkiya দায়ী নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আপনি সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য krkiya দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির জন্য krkiya দায়ী নয়।
• krkiya-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

krkiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।